顺丰同城一站商家后台订单数据操作指南

商家后台订单、数据该如何操作？顺小妹来教您~

工具/原料

商家后台

订单数据

订单：怎么搜索和查询订单？

1、路径：订单-筛选信息-搜索-导出/查看信息功能介绍：1、订单功能模块是搜索订单、查看订单信息、操作发货和异常订单处理的地方2、支持多条件搜索订单&支持订单批量导出订单状态：全部、待支付、待发货、待收货、已完成、已取消订单类型：全部、拼团单是否预约：全部、预约、非预约配送方式：全部、同城、快递、自提结合订单状态和筛选条件，筛选符合条件的活动单例如:活动刚结束的时候，可以利用“拼团订单””+“待收货”得到所有拼团成功的订单

3、订单详情A、查看订单的详情包括订单每个环节完成时间，配送方式和订单信息等B、右上角的操作日志可以查看订单的每个环节的操作人，可以在订单详情页取消订单

订单：商家可以对订单做哪些操作？

1、待支付订单能做哪些操作?A、待支付订单如15分钟未支付则自动取消订单B、商家可以对待支付订单修改价格，点击待支付订单里面的改价修改商品价格C、商家可查看订单详情、打印订单和取消订单

2、待发货状态的订单：除了查看订单详情、打印订单之外，商家可以执行发货和取消订单操作

4、取消订单需要选择取消原因，填写取消说明

2、同城物流点击骑手位置可以查看骑手的位置地图，目前仅支持顺丰同城业务，商家如果线下发其他同城物流需要线下下单，录入单号；快递的物流信息仅提供订单号和物流公司名称

订单：接到订单后如何发货？

1、发货方式介绍：物流发货采用在线发货、已发货录入单号、商户同城自配送、用户自提在线发货：在线发货分为顺丰快递发货、顺丰同城发货、cls saas、易打单发货四种发货方式已发货录入单号：通过线下渠道发货了，录入发货单号即可查看物流信息，用户可以获取订单的物流信息，分为全部发货和部分发货两种全部发货：即整单用同一个物流单号发货部分发货：即拆开订单，分不同的物流单号发货，常用作一件代发、商品不同产地等场景1、顺丰快递发货：A、直接在线上联系顺丰速运小哥来店铺地址取货发货

3、C、在线发货需要店铺的店铺信息精准到门牌号（在基本信息中修改），否则在线发货的订单会因为无法找到发货地而发货失败，发货失败的订单反馈发货失败原因，商户可以重新点击发货

6、C、未配备物流账号时，需要在发货规则中配置

9、B、部分发货：即把一个订单拆解为多个物流订单，分批次发货，每输入一条物流信息，可以点击保存按钮暂时保存，全部输入完成后点击确认即可发货

订单：订单打印的信息怎么修改？

1、订单打印设置：订单打印信息可选项罗列在左侧菜单栏，订单需要增加的信息直接点击开启即可，在右侧的订单预览中可查看展示详情默认打印内容：订单号、下单时间、商品信息、包装费、配送费、优惠金额、实际支付金额、配送时间、收货信息可选的打印内容：票号、配送方式、支付方式、订单来源、买家留言、祝福语、发票、店铺地址和电话、店铺小程序码

2、输入易打单账号和密码登录。若没有易打单账号，点击【免费注册】注册一个易打单账号

4、登录顺丰一站商家后台，点击【物流账号配置】可以看到授权码，将该授权码粘贴到易打单关联店铺的授权码处，即可关联成功

6、选择对应的快递公司，这里以顺丰为例，选择【顺丰】和对应的快递单模板。设置好付款方式、业务类型、增值服务，即可添加成功

财务：怎么查看我的财务报表

1、设置路径：财务-订单财务报表功能介绍：1、财务菜单可以查看1个月内的订单信息，订单财务报表可以查看到订单的订单号、交易单号、交易金额和交易门店，并且支持导出

3、消费储值报表，根据用户用储值消费的记录统计的报表，商户可以查看储值折扣率和用储值结算的金额，选择交易类型可以查看用户消费、退款或者到店付的订单