1、首先宝宝们当然是要第一时间和卖家的客服进行沟通啦!打开淘宝，来到首页后，点击最下方的“消息”选项并进入。找到购买的商品的卖家客服。
2、接下来打开和购物商品的卖家客服聊天界面，将情况与其称述，按客服提示来做。
