如何改签或退票网上购买的火车票
1、输入网址www.12306.cn进入铁路客户服务中心
2、点击退票
3、登录账户
4、在已完成订单中，查询自己未出行的车票
5、点击退票或改签
6、确认后，系统会根据退/改时间扣除相应的费用，将费用原路退还到支付账户中。
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6、确认后，系统会根据退/改时间扣除相应的费用，将费用原路退还到支付账户中。