如何与客户建立信任 怎么让客户相信你

2024-10-26 18:38:40

做业务的知道,要想把自己所销售的产品销售出去,首先要赢得客户的信任,只有客户相信你了,才会认可你的产品,才有大家一起合作的可能,那么,我们该怎么做,才能很好的与客户建立信任呢?

如何与客户建立信任 怎么让客户相信你

2、不要为了成交空口说大话 也有很多业务员,为了能够尽快达成合作,不管客户提出什么要求,都一个劲的说可以实现,没问题什么的,等到最后合作的时候,才跟客户说由于这个原因那个原因导致当初说好可以处理的问题目前暂时无法处理,这样的话,很容易让客户感到被坑了,不但不会继续合作,还会给公司造成很负面的影响。

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4、联系客户的时候不要太频繁 身为业务员,业绩压力大是可以理解的,但不能因为压力大就需要不停的去联系同一个客户,抓的越紧很可能会越抓不住,这次沟通完之后再到下一次沟通最好有一段时间间隔,比如3-4天,或者在这次沟通结束之前,跟客户约好下次沟通的时候,这样客户才不会觉得无故被骚扰,一种沟通的默契和信任也是逐渐形成。

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6、留意跟客户沟通中的一些细节 有时候我们在跟客户沟通的时候,不是沟通结束就完了,还需要留意在跟客户沟通过程中,客户反馈的一些事情或者细节,比如无意中提到的一些期待的事或关心的事,这些也需要记下来,自己能够帮忙解决或者有解决方法的,在下次沟通中可以告知客户,这样客户发现原来你对ta之前说过的话这么上心,也会有点小感动从而对你产生信任的。

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8、成交之后回访和告知注意事项 在跟客户达成合作之后,客户购买了自己公司的产品之后,也需要定时的回访跟客户沟通,并告知一些使用公司产品的一些注意事项,同时也可以询问客户有哪些问题,最后当时就帮客户解答和解决,这样的话,客户对你的服务太多认可,产生信任之后,也会介绍身边的朋友或者伙伴跟你购买产品的。

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