1、打开并登录京东app之后，点击右下角的我的
2、在我的页面，点击右上角的气泡按钮，里面就是所有的聊天消息
3、在聊天消息页面，点击右上角的设置按钮
4、在设置页面的最下面就是清空全部消息功能，点击即可清空所有的消息
