在国美、大中买笔记本电脑有问题对方不退怎么办

1、笔者当时在北京一家国美店购买的笔记本电脑，当时买的是联想的THINKPAD。购买大约5-6天的时候，竟然发现笔记本电脑的视频也就是照片和摄像存在很大问题。竟然破天荒的黑白照片，着实让我大吃一惊。但是，有意思的是，偶尔正常，偶尔不正常。

4、其中，一般情况下，购买THINKPAD，对方会说有问题，然后售后出检测报告，才会退换！然而事实上，当笔者去了售后以后，笔记本方面说他们不会出检测报告，并且愿意证明这台电脑有问题，与销售方对峙。记住，这番话一定要录音！！！

6、在这个过程中，存证是最重要的！不过笔者想说明的是，只要你敢于投诉，这些人都是有绩效的，当月绩效就没有了。而且，去据理力争的时候，一定要在消费者多的时候，声音要大，引起周围消费者的围观，这一点非常重要。一方面是给对方施加压力，另一方是注重自己的安全。