1、首先打开微信，点击我--支付。
2、接着点击钱包选项。
3、在钱包中点击账单。
4、然后点击转账记录进入。
5、接下来需要点击申请转账电子凭证。
6、最后点击申请，去相关部门提供证据进行咨询解决即可。
