1、首先打开【支付宝】软件,点击进入到主界面中。
2、进入之后,我们找到【交管】菜单,点击并进入。
3、进入之后,我们再选择【在线客服】菜单,点击并进入。
4、进入之后,输入交通违法记分处理规定,就可以看到客服的回复了。