1、首先打开12306软件，并点击软件中的登录；
2、然后在登录界面下点击忘记密码，并进行密码找回；
3、接着在密码找回界面输入手机号、身份证、新密码等信息；
4、最后输入以上信息后点击提交即可更改新密码并登录。
