1、第一步、打开手机里面的汽车之家app，然后点击【故障通】
2、第二步、进入【故障通】页面，点击【后备箱】
3、第三步、点击后备箱【锁损坏】，然后点击确认
4、第四步、进入故障详情页面，我们按照解决方案说明去操作即可
