1、打开中国工商银行app。
2、进入首页，点击右上角客服图标。
3、在我的客服页面，点击底部【点击咨询小智】。
4、进入聊天页面，输入“银行卡交易异常被暂停服务怎么解决”。
5、最后，根据客服的回复进行操作即可。
