1、首先在手机上点击【东方航空】图标。
2、在首页面点击右下角的【我的】。
3、然后在个人页面里点击右上角的【客服】图标。
4、在输入【航班取消】。
5、最后，点击【不正常航班退改平台】进行改签或退票即可。
