产品经理在做用户访谈时需要注意哪些问题

2024-10-21 15:02:27

1、一、在进行访谈前,访谈的主题一定要明确,可以根据自己的问题设计一个访谈的问题列表。访谈的主题可以就产品的某个功能进行需求的收集,也可以根据客户在产品使用过程当中想要实现的功能进行收集,这种方式可能更加的开放,也许会收集到我们也想象不到的功能。

产品经理在做用户访谈时需要注意哪些问题

3、三、用户访谈对象的选择。选择用户访谈对象一定要注意一些自己可以控制的变量,比如说是用户的性别问题、地域问题、客户收入问题、学历问题等,尽可能的每一个变量都要考虑进去,如果一开始就没有把握好访谈的对象收集,那么对访谈的结果来说影响也是非常大的。

产品经理在做用户访谈时需要注意哪些问题

5、五、访谈时,注意客户的言谈举止,这里可能会用到心理学中的一些知识,因为很多时候,客户回答的答案可能是为了迎合产品经理而说的,并不是自己内心真正的想法。

产品经理在做用户访谈时需要注意哪些问题
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