家长不知情的情况下4399冲的钱怎么退款

1、首先我们要清楚小孩子到底在游戏中充值了多少钱，我们要合理地对孩子进行询问，不能打骂孩子，要学会正确引导孩子。

2、和孩子进行交流以后，我们心里要明白，这笔钱是可以找回来的，只是比较麻烦，所以我们要正确、冷静看待这件事。

3、然后小编要告诉大家，根据我国的法律，未成年人是限制民事行为能力人，我们可以联系游戏公司的客服，申请退款，并提供未成年人擅自消费的证据，客服会协助您进行退款的。

4、知道我们完全可以按照法律流程去找回我们的钱款以后，我们进入该游戏网页，拉到最下面，找到“联系本站”，打通电话后，我们就可以和客服进行友好的沟通了。

5、接下来，我们如果遇到客服拖延退款或者不友好退款，我们完全可以去走法律程序，找到律师，或者到网上进行自媒体维权。

6、最后，还是提醒各位家长，要正确引导孩子去玩耍游戏，不能因为小小的游戏耽误了孩子的心理健康发育，祝大家生活愉快！