1、培训纲要：（1）心态引导（2）形象和礼仪须知（个人形象、着装、商务礼仪、电话及会面礼仪等）（3）时间管理（2/8原则，时间紧急重要管理）、沟通管理（如何表达和聆听）、会议管理（4）核心培训项目（详见第三板块）
