遇见两人争吵,第三方该如何调节

2024-10-22 02:29:57

1、先表赞同,后诉异议调解员在进行调解时,由于其特定的身份,往往使调解对象产生紧张、戒备乃至对立的情绪!要使自己的意见易于被调解对象接受,不妨采用赞同的方法,即强调争吵双方在某一方面有共同盼内溲铫点的方法,比如强调双方共同愿景,肯定某一方的意见正确等等!这种寻找双方共同点的方法,有助于打消调解对象的对立心理,平定双方激动的情绪,从而理智且心平气和的接受自己的意见!这种找共鸣点,先赞同长处、后驳斥短处的调解方法,即使调解对象的委屈、愤怒心理得到平衡,又能顺其自然的接受自己的意见!

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2、言辞恳切,合情合理既然是调解,那么调解的矛盾应该属于没什么严重冲突的人民内部矛盾,应该以和平解决为上上策!这就要求调解员语言既符合法律规定,又要照顾到争吵双方的心理特征!有时调解语言虽然合理合法,但是不合情。可见,调解语言不可生搬硬套,必须根据调解对象的心理特征来选用针对性的调解语言。

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3、因人而语,忠言不逆俗话说得好:“良警骀嗝炫药苦口利于病,忠言逆耳利于行!”但随着科学技术的不断发展,很多良药也被包装上了糖衣,变的可口了。既然良药未必苦口,那么相对的,忠言也未必逆耳,这就取决于说话方式了。调解员要抓住调解对象的自尊、爱面子的心理,从维护双方名誉出发,动之以理晓之以情,可以使忠言的表达深入人心,忠言也就变得好听了!

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